В команде retention постоянно «тушили пожары», рассылки делались хаотично, отчёты собирались вручную. С AIgamingBOT всё изменилось — теперь рост ROMI и GGR стал системным.
«Из хаоса рассылок —
в систему, которая растит доходы»
Как iGaming-команде перестать «жонглировать рассылками» и начать системно расти ROMI и GGR с AIgamingBOT
Точка А
Команда работала разрозненно:

  • Разные инструменты: календари кампаний, таблицы сегментов, отчёты — всё в отдельных местах.

  • Решения принимались на основе интуиции и «сводки мнений».

  • Контент создавался вручную: копирайтер, дизайнер, верстальщик тормозили запуск.

  • Новые гипотезы доходили до запуска неделями, а понять, почему упала метрика, можно было только после «раскапывания» пяти таблиц и чатиков.

Боль:
Процесс хаотичен, медленный, зависимость от ключевых специалистов, нет прозрачности.
Запрос клиента
«Сделайте так, чтобы команда могла управлять удержанием системно, видеть ключевые показатели и получать рекомендации без ручной работы».
Как мы подошли к решению
Главная идея:
объединить CRM, аналитику и AI в одном окне, чтобы:

  • Видеть, кому, когда и с чем выходить
  • Получать объяснения падений/роста метрик
  • Экономить ресурсы за счёт автоматизации.
Главная панель:
видеть картину и «красные лампы»
Настраиваемый Command Center — центр управления, где собраны все ключевые показатели:

  • 25+ метрик удержания и дохода

  • Критические сигналы («красные лампы»)

  • Сводные KPI

  • Быстрые фильтры, дашборды и сравнения.

Руководитель сразу видит, что важно сегодня, без необходимости «собирать мир в пазл» из разных таблиц и отчётов.
AI-рекомендации:
из метрик — сразу в действия
Отдельное окно, где система анализирует данные и предлагает конкретные шаги для достижения целей по KPI.

Единый список предложений, например:
  • «Усилить churn-сценарий для сегмента X»
  • «Сместить тайминг пушей по GEO Y»
  • «Пересобрать оффер для VIP-кластеров»

Приоритет и прогноз эффекта:
  • «ожидаемый uplift ROMI +8−12%» и уровень срочности.

Одна кнопка действия:
  • «Применить» — создаёт или обновляет цепочку в Builder,
  • «Запланировать» — добавляет задачу в Календарь.

Прозрачное обоснование:
  • кратко «почему именно это» с ссылкой на графики и метрики.

Режим «Администратор»:
  • Простой интерфейс, чтобы работать мог даже обычный сотрудник без команды специалистов.

Управление удержанием клиентов становится удобным, понятным и быстрым. Любой администратор может нажать «Применить» и довести показатели до цели без долгих согласований и ручной работы.
Редактор сценариев:
от «мы писали руками» к drag&drop-логике
Конструктор цепочек коммуникаций с:

  • Условной логикой

  • A/B-тестами

  • персонализацией

Можно стартовать с нуля или использовать AI/готовые шаблоны.

Цикл «идея → запуск» сокращается с недель до дней без ручной верстки и бэк-энд тюнинга.
Календарь и контент-план:
один взгляд — и всё под контролем
Глобальный календарь всех коммуникаций по каналам, офферам, сегментам с указанием статусов и ответственных сотрудников.

Позволяет:

  • Не «сжигать базу» рассылок

  • Видеть коллизии — конфликты сообщений или пересечение кампаний

  • Управлять частотой и таймингом касаний на уровне всей компании
Сегменты:
от ручных фильтров к AI-сегментации
Система сегментации включает:

  • Статистику и фильтры

  • Автоматический пересчёт условий

  • Тегирование и экспорт данных

  • Генерацию сегментов с помощью AI по описанию (например: «хайроллеры с риском оттока» → система сама создаёт критерии и обоснование).

Позволяет создавать гиперсегментацию, которую вручную практически невозможно реализовать, и работать с клиентами максимально персонализировано.
Карточка игрока 360°:
решения на одном экране

Полный профиль клиента:

  • История активности, транзакции и коммуникации

  • VIP-статус и лимиты

  • Поведенческие сигналы

  • AI-рекомендации (например, вероятность оттока, следующий депозит, оффер).

Позволяет видеть не только прошлое поведение клиента, но и понимать, какие действия нужно предпринять дальше для удержания и увеличения дохода.
Аналитика кампаний и шаблонов:
от «кажется, работает» к цифрам
Система аналитики показывает:

  • Производительность кампаний и шаблонов

  • Версии рассылок

  • Воронки пользователей (шаги, через которые проходит клиент)

  • Разрезы по GEO, каналам, устройствам и проектам

  • Бенчмарки для сравнения эффективности

Позволяет видеть вклад каждой цепочки коммуникаций в ROMI и удержание, а также быстро находить и корректировать слабые места в маркетинговых сценариях.
Основные инструменты:
Точка Б:
результаты и улучшения после внедрения AlgamingBOT
AIgamingBOT — это умная платформа, которая не просто отображает данные, а анализирует, предсказывает и предлагает действия.

Ключевые модули:
AI-копилот сценариев
  • Создаёт готовые сценарии под целевые KPI (удержание, предотвращение оттока, VIP).

  • Описывает шаги и условия для запуска — достаточно одного клика в Builder.
Churn-prevention flow
  • Автоматически генерирует действия для снижения оттока конкретных сегментов.

  • Визуальная пошаговая карта действий для команды.
AI-инсайты по KPI/Retention
  • Краткие подсказки прямо на карточках метрик.

  • Развёрнутые аналитические выводы по периодам, сегментам и активности в CRM.
Explainable AI
  • Объясняет причины падения или роста метрик и прогнозы трендов.

  • Учитывает сезонность, лаги кампаний, поведение игроков и рыночные факторы.
Результаты
Показатель
Было
Стало
Изменение
Сегментация
Ручные фильтры, мало измеримости
AI-сегменты + автопересчёт условий
Гиперсегментация, скорость работы, персонализация
Сценарии
Копирайтинг/дизайн/верстка вручную
Drag&Drop + AI- шаблоны
Time-to-market сократился в 2−3 раза
Аналитика
Excel, BI-выгрузки, «мнения»
KPI-панель, алерты, воронки, бенчмарки
Решения теперь на цифрах, прозрачность
Объяснимость
«Почему просело?» — неделями
AI-сегменты + автопересчёт условий
Прозрачные причины и шаги для исправления
Принятие решений
Гипотезы вручную, согласования
AI-сегменты + автопересчёт условий
От метрики к действию за минуты
Загрузка команды
5−10 специалистов на рутину
AI-сегменты + автопересчёт условий
Экономия ресурсов и времени
Как изменился процесс
«AI непредсказуем»
  • Карточки метрик и отдельные AI-потоки объясняют причины падения или роста метрик.

  • Никакой «магии» — только прозрачные правила и факторы.
«Сложно внедрять»
  • Пилот начинается с минимально-достаточных данных: CSV/API уже дают сводные дашборды, базовые рекомендации и ран-рейт по целям.

  • Глубина интеграции наращивается слоями, без перегрузки команды.
«Потеряем контроль
  • Единая точка правды по KPI и сегментам, история изменений, предсказуемые сценарии и доступы по ролям.

  • Responsible Gambling и VIP-лимиты видны прямо в карточке игрока.
«MVP — хватит ли ценности?»
  • Пилот начинается с минимально-достаточных данных: CSV/API уже дают сводные дашборды, базовые рекомендации и ран-рейт по целям.

  • Глубина интеграции наращивается слоями, без перегрузки команды.
AIgamingBOT — больше, чем софт, это ваш надёжный технологический партнёр.
Стартовать просто: мы ведём по чек-листу интеграций, подключаем готовые панели и AI-модули, а дальше платформа растёт вместе с вашими данными.

Это фундамент AI-CRM на годы — от MVP-быстрого старта до предиктивного «мозга» маркетинга, который объясняет, рекомендует и масштабируется на все бренды и регионы.
Готовы к пилоту?
Начнём с короткой сессии и импорта базовых данных. Через 60 дней у вас будут:

  • Первые AI-сегменты

  • Объяснимые рекомендации

  • Видимый uplift там, где раньше «утекали» деньги.
Снятие ключевых сомнений
Запросить консультацию
Хотите обсудить стек под вашу задачу?